27 Ekim 2016

Turkcell TV Yayında Donma, Yayının Kesilmesi ve Kumandanın Geç Algılanması!

Turkcell TV'de sürekli sorunlar yaşıyorum daha önce kumandanın geç algılanmasıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm ancak destek personeli son derece saçma bir sonuç önermişti bana; cihazı biraz sağa ya da sola çevirin o zaman algılar dedi. Tabi ki bu sorunumu gidermedi. Şimdi de aynı sorun devam ediyor kanallarda sürekli donma oluyor ayrıca dünden beri Tv 8 yayını kayboldu izlediğim kanallardan biriydi ve ben her ay bu kadar parayı o kadar az kalan izlemek için mi veriyorum.

Tuna 504 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Temsilcisi29 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Tuna 28 Ekim 2016

    Dün akşam konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden dönüş yapılmıştır ancak sonuca ulaşmamıştır. Bunu arayan müşteri temsilcisi de belirtmiştir. Ancak telefonuma sorununuz çözülmüştür diye mesaj gönderilmiştir. Tekrar belirtmek istiyorum sorunum giderilmedi.

  • Turkcell TV Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön