27 Ekim 2016

Turkcell TV Yayında Donma Ve Kopma Var!

Birkaç haftadır TV izlerken donmalar ve kopukluklar yaşamaktayım. Bazı kanalları geriye almakta da problemler yaşıyorum. Kutuyu açıp kapatmakla da düzelmiyor. Bütün bunlara ilaveten, zaten çok az olan kanal sayısının olumsuzluğu yetmiyormuş gibi TV8 gibi çok seyredilen ulusal bir kanalı da platformdan çıkarmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım. On dakika hatta bekleyip çıkan müşteri temsilcisine durumu anlattım.

Beni TV ile ilgili birime aktaracağını söyledi ve (abartmadan söylüyorum) bir on dakika kadar sonra tam yirminci dakikada başka bir müşteri temsilcisi yanıtladı. İnternetle ilgili sinyal kalitesini artırmak için bir şeyler yapacağını söyledi. TV ile ilgili birimin farklı olduğunu oraya aktaracağını iletti. Bir önceki arkadaşın da aynı şeyi söylediğini, bir yirmi dakika daha beklemek istemediğimi belirttim. Problem devam ediyor. Kanalları geri istiyorum. Turkcell TV' den şikayetçiyim.

Cem 399 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.10.2016 21:26’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Turkcell TV Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön