27 Ekim 2016

Turkcell TV Yayın Alamama...

Bir gaflete düşüp Turkcell TV'yi evime soktum. Küçük bir detay için aradığım müşteri hizmetlerindeki görevli bana teknik bir şeyler yaptırıp yayının tamamen kesilmesine yol açtı, 24 saat içinde aranıp sorunun çözüme ulaşacağı söylenmesine rağmen 2 gündür arayan soran yok, tam 7 defa müşteri hizmetlerini aradım onlar ilgili birime aktardıklarını yapacak bir şeyleri olmadığını söylüyorlar. Bizler taahhüdümüzü yerine getirmediğimizde veya faturamızı ödemediğimizde cezayla karşı karşıya kalırken, Turkcell taahhüdünü yerine getirmeyince yine cezayı biz çekiyoruz. Işık hızında hizmet verdiğini söyleyen bu kurumsallıktan çok uzak firma 3 gün sonra sorunumu halledip bu şikayetin altına gururla görevini yaptığını yazacaktır. Asla hakkımı ve paramı helal etmiyorum yazıklar olsun size...

Ayhan 389 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Temsilcisi16 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Ayhan 28 Ekim 2016

    Yazıklar olsun, haram olsun verdiğim paralar 5 gün oldu hala bir gelişme yok, artık arayanda yok ne yapmalım acaba

  • Turkcell TV Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ayhan 26 Ekim 2016

    Koskoca Turkcell in bana vereceği cevap bu mudur? Kopyala yapıştır şeklinde rutin bir cevapla geçiştirmek benim sorunumu çözmüyor. O numarasını verdiğiniz müşteri hizmetlerini 9 kere aradım... TV seyredemiyorum kardeşim, ışık hızında cevap veriyorsunuz ama çözüm getirmiyorsunuz...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön