31 Ekim 2016

Turkcell Tv+ Tv8 'i Kaldırdı.

İki Haftalık Tv+ üyesiyim. Bu sürenin ilk 10 gününde yayın alamıyordum. Bugün itibariyle tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan TV8' in kanal listesinden çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp TV8' in ulusal bir kanal olduğunu, milli maç yayın haklarına sahip bir kanalın sözleşmedeki maddeye dayanarak açıklama yapılmadan kaldırılamayacağını söyledim.

Görüştüğüm görevli bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapamadı. Tv+ hizmetini iptal ettirmek istediğimi söylediğimde, iki haftalık kullanım sonucunda bana 160 TL cayma bedeli çıkardılar. Yani size istediğimiz kanalı veririz, istediğimizi vermeyiz ve çıkmak isterseniz sonuçlarına katlanırsınız diyorlar. Tv+ 'ın tarafıma konuyla ilgili açıklama yapmasını ve bu problemi derhal çözmesini talep ediyorum.

Hakan 62 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 01 Kasım 2016

    Aksam saat 21:00 den sonra ararsaniz sevinirim. Yayinla ilgili sorunlarim da devam etmekte.

  • Turkcell TV Temsilcisi01 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Turkcell TV Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön