31 Ekim 2016

Turkcell TV Tv 8 Yayınının Kaldırılması ve Daha Neler Neler!

Turkcell TV müşteriniz olduk gerçekten hayatımızda kötü hizmet nedir tanışmış olduk. Bir sözleşme imzalıyoruz ve hangi hizmeti vereceğinizi beyan ediyor, her ay paranızı tıkır tıkır alıyorsunuz. Sonrasında kumandayı alıyoruz (ki kumanda dediğiniz cihaz geç algılama özürlü maalesef, dile getirince de biz de böyle diyorsunuz) bir bakıyoruz 3-5 kanal atlanmış 28'den 35'e kanal kalmamış, akşam izlerim diye niyetlendiğiniz ve parasını tıkır tıkır ödediğiniz kanallar ekranda yok. Bu durum sözleşmenin feshine sebeptir! Fatura bile göndermeden fahiş gecikme zamları alıp, mobil bankacılıktan fatura takibi paranoyası yaşattıran zihniyet! İptal edeceksen taahhüt süresine kadar bedel ödersin diye Ortaçağ işletme anlayışı Turkcell TV! Derhal tüm haklarımı geri ver, ben zaten hukuki süreci ilk iş günü başlatacağım!

Ezgi 110 Okunma

Cevaplar

  • Ezgi 01 Kasım 2016

    Turkcell TV müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yapmış, malumun ilanı benzeri bir görüşme yapılmıştır. Şikayetim A'dan Z'ye devam etmekte, imzaladığınız sözleşmede bunlar yazıyor iptal ederseniz 1200 TL'ye yakın ücreti ödersiniz yaklaşımını kibarca takınmışlardır. TV 8 konusunda tekrar listeye eklenip eklenmeyeceğine dair net bilgi verilmemiştir. Velhasıl bir tüketici olarak Turkcell TV'den memnun olmama gibi bir hakkımız olmadığı, işinize gelirse türünden Ortaçağ işletme anlayışıyla ücreti ödersiniz iptali yaparız malum gerçeği tekraren ifade edilmiştir. Ben de kendilerine aldığım hizmetten kesinlikle memnun olmadığımı, sözleşmenin gereklerini ifa etmediklerini ve hiçbir şekilde bu ücreti ödemeyeceğimi, hukuki olarak da işlemin haklı iptali noktasında tüm işlemleri yapacağımı ihtaren kendilerine bildirdim.

  • Turkcell TV Temsilcisi01 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.11.2016 10:49’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Turkcell TV Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön