31 Ekim 2016

Turkcell TV TV 8 Yayından Kaldırılmış.

Turkcell TV kullanıcısıyım. Akşam televizyonu açtığımda TV 8 kanalının yayında olmadığını gördüm ve çok sinirlendim. Müşteri temsilcisini aradığımda TV 8'in kanal listesinden çıkarıldığını söyledi. Sırf bu yüzden aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirtince bana şantaj gibi yaklaşık 500 TL cayma bedelinden bahsetti. Kanal sahibi Acun ILICALI'nın başka rakip platformlarda reklamlara çıkmasına kızıp kanalını yayın listesinden çıkarıp müşterileri cezalandıramaz. Belki ben kanal listesinde TV 8 olmasaydı abone olmayacaktım. Böyle saçma şey olur mu hangi devirde yaşıyoruz. Abonelerine sormadan nasıl böyle bir şey yapabilirler. Açıkçası çok sinirlendim ve aboneliği sonlandırmak istedim fakat hemen cayma bedelini karşımıza çıkarıyorlar. Zaten çok az kanalları var ve çoğuda işe yaramıyor. Turkcell ile daha evvel çok sorun yaşadım şu anda bile sabit telefonum bile çalışmıyor.

Mehmet 813 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 31 Ocak

    Aradan aylar geçmesine rağmen hala ev telefonu problemim çözülmedi. Aylardır kullanamadığım ev telefonu için para almaya ve faturalandırmaya devam ediyorlar sorunu çözmüyorlar. Bu konuyla ilgili defalarca görüşme yapmamıza rağmen sorunun çözülmesiyle ilgili hiçbir şey yapmadılar. Önce telefonun kendisi arızalandı daha sonra hat arızalandı. Artık söyleyecek kelime bulamıyorum. Fatura tarihi gelmeden önce fatura hatırlatma mesajları geliyor ödeme gecikince interneti yavaşlatıp daha sonra kapatıyorlar ama iş hizmete gelince sıfır çözüm. Ne güzel dünya. Müşterileri enayi yerine koyuyorlar. En son olarak ocak ayı içerisinde i2 adet fatura ödedik ve ödediğimiz faturanın birisi sistemde hala gözükmüyo

  • Turkcell TV Temsilcisi01 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Turkcell TV Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön