21 Mart 2013

Turkcell TV Sinema Paketinin Onay Dışında Yenilenmesi!

Turkcell tv sinema paketi üyeliğimin 18.03.2013 tarihinde biteceğine ve üyeliğimin bu tarihten sonra 9,90 TL ye yenileneceğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine mesajda belirtildiği şekilde 08.03.2013 tarihinde üyelik iptali için İPTAL SİNEMA yazıp 7777'ye mesaj attım ve 10.03.2013 tarihinde paketin iptal edildiğine dair onay mesaj geldi.

Ancak üyeliğimi mesajda yazdığı şekilde iptal edip yukarıdaki mesajı aldıktan 9 gün sonra 19.03.3013 tarihinde sinema paketi üyeliğim yenilenerek 9,90 TL ücret kesildi. Sinema paketi üyeliğimi iptal etmeme ve yenileme talebinde bulunmama rağmen paketin otomatik olarak yenilenmesi sonucu kesilen ücretin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Onur 99 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön