20 Mart 2013

Turkcell Tv Sinema Paketi!

Hediye Tv sinema paketi süresi dolunca mesajla bilgilendirildim.iptal sinema yazıp 7777 ye gönderdim. Ama bu akşam bir mesaj geldi Tv sinema paketi tekrar aktif olmuş.9.90 tl faturama yansıtılmış. 532 müşteri hizmetlerini aradım.Görevli arkadaş paketin iptal edildiğini, ancak bu akşam 19.03.2013 17.49 itibari ile tekrar aktif edildiğini, bununda benim talebim doğrultusunda yapıldığını söyledi.

Benim böyle bir talebim olmadı, herhangi bir mesaj veya online işlemlerden talep yapmadım.Benden habersiz bu tür işlemler yapılabiliyorsa her ay bir paket ekleyebilirler. Paketi online işlemlerden iptal ettim ama faturayı ödemem gerekiyormuş.Elveda Turkcell.

İzzet 1.244 Okunma

Cevaplar

  • İzzet 20 Mayıs 2013

    aradılar ve faturadan ücreti düştüler.sorun halloldu.ama bu tür şeyler insanın canını sıkıyor

  • Turkcell TV Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön