Turkcell TV Plus Problemi!

Salih K. |

Turkcell TV aldım yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Son 5 gündür yayında sık sık donmalar ve TV izleyemez oldum. Müşteri Hizmetlerini 3 defa aradım ayar yapıp yönlendirdiler ancak çözüm olmadı hiç biri. Okuduğum bir habere göre ise aylık TV kullanımı 1 GB. Eğer böyle bir durumdan dolayı 1 GB kota doluyor ve donmalar yaşanıyor ise neden bize böyle bir bilgi verilmedi alırken. Şikayetçiyim böyle bir kota var ise üyeliğimin iptalini istiyorum. Eğer yok ise donma sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum yoksa 3 gün içinde üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    14:35

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE