31 Ekim 2016

Turkcell TV Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Yaklaşık 6 aydır Turkcell TV plus kullanıcısıyım, paketi satın alırken Tv 8 yayını var iken hiçbir açıklama yapmadan yayını kaldıran Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin iptalini istediğim zaman gidin yasal yerlere başvurun diyerek resmen müşteri memnuniyetini arka plana atmıştır. Bana vermiş olduğu hizmeti kendi kafasına göre kaldırıyor ve üyeliğimin iptali için benden cayma bedeli istiyor ilk olarak buradan çağrı yapacağım daha sonrasında tüketici haklarına başvurup yasal hakkımı kullanacağım.

Erdoğan 156 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Temsilcisi01 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Turkcell TV Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön