31 Ekim 2016

Turkcell Tv Kanal Listesi Sorunu.

TV8'in kanal listesinden çıkarılması konusunda abonelerin bilgilendirilmemesinden şikayetçiyiz. 05325320000 nolu müşteri hizmetlerini aradığımda anlık gelişen bir durum olduğunu bu yüzden sadece bir anonsla bilgilendirmeye çalıştıklarını söylediler. Oysa reklam amaçlı kapıdan kovsak bacadan giren firmalar, müşteriye sundukları kanallardan birini ya da birkaçını platformundan çıkardığında hiçbir şey olmamış gibi davranmaya çalışıyor.

Cevaplar

  • Muratakdenizli 01 Kasım 2016

    Bilgilendirme yapılmıştır, ifadesi " durum nedenleriyle izah edilmiştir ya da çözüm üretilmiştir" şeklinde algılanmasın lütfen. 0532li numaradan arayan arkadaşımız bir açıklama yapamamış. "TV 8'i listeden çıkartmak zorunda kaldık" demiştir. Şimdi bu sözlere açıklama denir mi? Ya da Benim şikayetim hususunda tarafıma aydınlatıcı bir bilgi verildiği söylenebilir mi?

  • Turkcell TV Temsilcisi01 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.11.2016 11:29’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Turkcell TV Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön