Turkcell TV Kampanya Kapsamında Verdiği Ürün.

Cenk H. |

Turkcell Superonline tarafından verilen Apple TV kampanyasından yararlandım.
Amacım Turkcell TV Plus uygulamasından uyduya bağlı olmadan yayınları ıinternet üzerinden izlemekti ancak yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandığım hizmet son 3 gündür sorunlu olarak çalışmakta.
Sorun; Turkcell TV Plus aplikasyonu üzerinden canlı yayın izlerken yayının önce izlenemeyecek kadar kalitesiz duruma gelmesi ve sonra donması.

Konuyu Superonline, Turkcell TV Plus ve en son yönlendirdikleri Pupa Bilişim müşteri temsilcilerine anlayabilecekleri basitlikte anlatmama rağmen herkes sorunun kendinde olmadığını yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekte.
İnternet Servis Sağlayıcı; Turkcell (Superonline)
IPtv Servis Sağlayıcı: Turkcell (TurkcellTV+)
Apple TV Aplikasyonunu Yazan: Turkcell

Kimse üzerine alınmıyor şikayeti. En son mahalle muhtarına ya da cami imamına sormam gerekiyor galiba. Sonuç yok:

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    13:57

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.06.2016 13:57’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 10 Haziran
    14:23

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 10.06.2016 14:20'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 10 Haziran
    13:38

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Cenk H.
    01 Haziran
    13:12

    Şikayet konusunda herhangi bir gelişme yok maalesef.
    Sorun aynen devam ediyor.