28 Mayıs 2016

Turkcell TV Kampanya Kapsamında Verdiği Ürün.

Turkcell Superonline tarafından verilen Apple TV kampanyasından yararlandım.
Amacım Turkcell TV Plus uygulamasından uyduya bağlı olmadan yayınları ıinternet üzerinden izlemekti ancak yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandığım hizmet son 3 gündür sorunlu olarak çalışmakta.
Sorun; Turkcell TV Plus aplikasyonu üzerinden canlı yayın izlerken yayının önce izlenemeyecek kadar kalitesiz duruma gelmesi ve sonra donması.

Konuyu Superonline, Turkcell TV Plus ve en son yönlendirdikleri Pupa Bilişim müşteri temsilcilerine anlayabilecekleri basitlikte anlatmama rağmen herkes sorunun kendinde olmadığını yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekte.
İnternet Servis Sağlayıcı; Turkcell (Superonline)
IPtv Servis Sağlayıcı: Turkcell (TurkcellTV+)
Apple TV Aplikasyonunu Yazan: Turkcell

Kimse üzerine alınmıyor şikayeti. En son mahalle muhtarına ya da cami imamına sormam gerekiyor galiba. Sonuç yok:

Cenk 274 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Temsilcisi11 Haziran 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.06.2016 13:57’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Turkcell TV Temsilcisi10 Haziran 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 10.06.2016 14:20'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Turkcell TV Temsilcisi10 Haziran 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Cenk 01 Haziran 2016

    Şikayet konusunda herhangi bir gelişme yok maalesef. Sorun aynen devam ediyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön