12 Ağustos 2014

Turkcell Tv Giriş Yapamıyorum.

Türkcell den türkcelltv cep paketine üye oldum ancak cihazımla daha önceden başka bir hatta giriş yaptığım için programa girmeye kalktığımda "bu cihaz başka bir hesaba eklidir lütfen cihazı o hattan çıkarıp tekrar deneyin" şeklinde uyarı alıyorum sorunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde cihazı telefon yerine internet sitesinden giriş yaparak çıkarın dedi bende denileni yapmak için siteye giriş yaptım ancak hesabım-bana özel bölümünde cihazı kaldır diye bir bölüm yok bunu mh ile birlikte yapmamıza rağmen iddia etmesi ve sonunda kendiside anlayınca malesef yapılacak birşey yok bundan sonra tv paketini diğer hattan alırsınız dedi. Ben diğer hattı kullanmıyorum lütfen sorunumu çözün.

Yiğit A. 240 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 01.08.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell TV Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön