17 Ekim 2016

Turkcell TV Fatura Çıkardı!

Turkcell'de yıllardan beri 532'li hattım var ve bu hattımı kontörlü olarak kullanmaktayım ve her ay düzenli olarak kontör yüklerim ve bir Turkcell TV'ye üye olmak istedim benim hesaptan en düşük başlangıç paketi olan 8 & 10 arası neyse bir tutar düşerek açıldı diğer ikinci aysa hesap bakiyem yetersiz olduğu için açılmadı. 3. ayda tekrar bakiye yükleyip açtırdım daha kapansın işim olmaz dedim zaten o kadarda memnun kalmamıştım ve Turkcell bana 8.80 TL. 13/10/2016 tarihli bir fatura ve 9.90 TL. 14/11/2016 ikinci fatura ve Turkcell TV kontorlü kullananlar için hesabında bakiyesi olması gereklidir veya böyle faturalı aboneliklerde sözleşme imzalanması gerekmez mi veya faturalı hatta geçerken başka bir fatura isteyen Turkcell Superonline'den abone olmuşsunuz diye bana saçma sapan gerekçe sunuyor ve Superonline arayın dedi ve oradan iptal edin dedi her iki taraf topu birbirlerine attı.

Tc 200 Okunma

Cevaplar

  • Tc 22 Ekim 2016

    Superonline aradı yapacak bir şey yok doğrudur dedi bende hakkımı tüketici hakem heyetine giderek arayacağım bu da yetmedi mahkemeyede başvuracağım bakalım kim haklı maddi manavi tazminatta bulunacağım sabah haberlerine de vereceğim emsal teşkil edecek bundan sonrada Turkcell Superonline adam gibi işini yapsın hem benim telefonumdan bakiye düşcek hem de adresime fatura gelecek hodri meydan o faturalarıda ödemeyecem

  • Turkcell TV Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 17.10.2016 13:30’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Turkcell TV Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Tc 17 Ekim 2016

    En sonunda şimdi şu saatte kapatabildim ancak ilk aramada hattan düştü ve 15 dakika bekledim ikinci aramada 30 dakika net sürdü yani yarım saat sizi hatta bekletip süründürmektedirler Turkcell Superonline abonesi hiç olmadım bundan sonrada asla olmaya niyetim yok böyle çağrı merkezi call center anlayışı varken böyle üç kağıt dale vere sahtekarlık yaparken lanetliyorum ve adli yollarda hak arayışıma başlayacağım Turkcell & Superonline ve kullanıcıların dikkatine sunarım

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön