31 Ekim 2016

Turkcell TV 'den Tv8'in Kaldırılması.

Konu ile ilgili call centerı aradığımda, menüden Turkcell TV ile ilgili operatörle görüşmek için gerekli tuşlamalara basmama rağmen, beni yaklaşık 15 dk hatta bekledikten sonra konu ile alakası olmayan bir operatöre bağladı.

Operatör de TV birimine aktarmaktan başka bir şey yapamayacağını belirtti. Şikayet talebi girdirmek istememe rağmen kabul etmedi ve aktardı. Daha sonra 10 dk kadar daha bekledim. Aktardığı arkadaş çok komik bir şekilde tekrar Turkcell TV ile alakadar değildi aşağıdaki açıklamayı ezbere okudu ve tekrar aktardı. Toplamda 47 dakikalık telefon görüşmesi sonucunda aldırılma ile ilgili açıklama yapamayacaklarını yalnız yeni kanalların eklendiği bilgisi verildi. Örnek olarak da aşağıdaki kanallar verildi.
Discovery channel. Animal planet. Eurosport.

Şahap 172 Okunma

Cevaplar

  • Şahap 07 Kasım 2016

    Beni arayan olmadı...

  • Turkcell TV Temsilcisi01 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Turkcell TV Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön