27 Ekim 2016

Turkcell TV Aylardır Süren Geri Sarma ve Donma Sorunu!

Aylardır süren geri sarma, donma sorunumu her hafta yeni sorun gibi algılayıp sadece bir kere kablo değiştirmeye geldiler. Sorun devam etti TV kutusu bozuk dememe rağmen halen "kutu değiştiremeyiz üçlü priziniz bozuktur" gibi öneriler bile sundular. Sorunlarımı farklı sorun gibi kayıt edip. Aradığım da o eski sorundu diyorlar. Anlık düzeliyor ama ertesi gün tekrar ediyor diye her dediğim de olursa arayın şu an düzelttik diyip rahat rahat konuşuyorlar. Hatta birisi "arayın cihazınıza bağlandıklarında kablosunu sökün iletişim kopunca mecbur eleman yollarız" diyerek kendilerini dolandırmamı bile söylediler. Şu kutuyu değiştirtemedim. 3 ay koca 90 gün her seferinde aynı uzaktan müdahale bir reset, bir daha olursa arayın. Bıktım bıktım tüm dostlarıma tavsiye ettiğim, hattından netine, telefonundan TV'sine kadar soğudum artık. Yok Youtube.com donar, yok yayın izlerken hata çıkar.

Ali 505 Okunma

Cevaplar

  • Ali 02 Kasım 2016

    Müsait olacağım saat aralığı 18.00 00.00 bu saatler arasında ararsanız sevinirim.

  • Turkcell TV Temsilcisi27 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Turkcell TV Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön