12 Şubat 2015

Turkcell Turkcell Sarı Kutu Muamması.

Ben Turkcell den satı kutu puanlarımla Turkcell saklama kutusu aldım ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hediyem gelmeyince Turkcell' i aradım bilgi istedim Turkcell yetkilileri bana bir kurye firmasının telefonunu verdiler.

Ben bu kurye firmasını aradığımda yoğunluktan ötürü dağıtım yapamadıklarını ve ürünü Turkcell e iade ettiklerini belirtmeleri üzerine bende ürünümü istemek için tekrar Turkcelli aradım ancak Turkcell ürünü gönderemediğini ve puanları 1 ay içinde kullanılmak üzere iade ettiklerini belirttiler, ben puanımı 1 ay içinde kullanmak istemiyorum ya kutumu gönderin ya da puanımı 1 ay süre ile kısıtlamayın, dilediğim zaman kullanayım.

Fuat 1.406 Okunma

Cevaplar

  • Fuat 17 Şubat 2015

    Sayın yetkili firma bir çözüm sunmamıştır bu konu da herhangi çözüm üretmemiştir anca mail attıklarını söylemektedirler madem hediyemi veremediniz puanlarımı silmeyin ya da ouanlarımla almış olduğum hediyemi gönderin

  • Turkcell Temsilcisi17 Şubat 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.01.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi12 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön