23 Haziran 2016

Turkcell Turkcell Menu Bildirim!

22.06.2016 tarihinde, ben meşgulken bir arama gelmiş. Saat 14:00 civarı gelen bu aramadan bu yana sabahtan beri, belki 30 kez menüden mesaj geliyor. "Sadece 0.99 kuruşa siz meşgulken arayan numarayı görün" yazıyor. Her seferinde iptal dedim, hala bu mesaj geliyor.

Müşteri temsilcisi sözde iptal etti hala geliyor. Ben yanlışlıkla tamam butonuna basana kadar gelecek sanırım, bu nasıl bir şey? Bu gün de gelmeye devam ederse 10 yıldan uzun süredir sahibi olduğum hattımı başka servise taşıyacağım. Çileden çıkardılar resmen..

Burak T. 312 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi27 Haziran 2016

    Müşterimiz ile 27.06.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimiz talebinin çözüldüğünü iletmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Burak T.23 Haziran 2016

    Sn. İlgili, aradık aradıkta bir çare olamadılar.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön