25 Nisan 2013

Turkcell Turbo İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum!

1 sene önce 2 yıllığına sony xperia s ve 1gb internet abonesi oldum turbo internet hizmetinin başlaması ile 1 gb internet hizmetinden turbo 1gb internet aboneliğine geçmek için tim ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. her iki müşteri temsilcisi de 1gb internet aboneliğinden turbo internet aboneliğine geçemeyeceğimi, geçtiğim takdirde ekstradan 25 tl gibi bir ücret vereceğimi bildirdiler. Taahhüt gereği 1gb internet aboneliğini iptal edemediğim gibi birde 1 gb turbo internete ekstra 25tl vereceğim. yani turbo internetten faydalanmam için 1gb internet aboneliği ücretini de boşuna vereceğim. bu konunun düzeltilmesi gerekmektedir. 1g kullanma bedelim toplam 50 tlye gelmesi mantıksızdır.

Ahmet 170 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimize fikirlerini bizimle paylaştığı için teşekkür ederiz. Önerileri ilgili birimimize iletilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön