Turkcell Tüm Şirket Hatlarını Bağlayıp Sözlerini Yerine Getirmeme!

Ahmet Y. |

V**'da olan hatlarımı Turkcell'e taşımak için müşteri temsilcisi talebinde bulundum ve bunun peşinde müşteri temsilcisi ziyaretimize geldi şirket hatlarımızın tariflerini seçerek taşıma işlemini gerçekleştirdik. Buna takiben S.. Ş... isimli temsilci bizde imesse fiber geldi sabit hatlarınıza para ödemeyin hem de internetiniz daha hızlı olsun diyerek tek fatura çıkartır gibi konuşmadan sonra ben hem imes hem de perpa hatlarında taşınması için 3+3 toplam 6 hat daha verdim. Ancak 4 hat bağlanıyormuş gelenler interneti yapmak yerine kestiğinden iptalini istedim 470 TL fatura ödedim S.. Ş... geri ödeneceğini söyledi. Şikayet kayıtlarım ise bana dönüş olmadan kapanıyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Y.
    30 Aralık
    10:30

    Bana uşalamamanız mümkün değil sabah namazıyla ayaktayım akşam saat 23,00 e kadar ulaşırsınız kesıntısız

    0507 848 83 67 bence aramayın deneyin

  • 17 Aralık
    12:04

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 17 Aralık
    09:05

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 17.12.2015 09:05'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 17 Aralık
    08:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE