06 Eylül 2013

Turkcell TL'leri Yüklemedi!

Ağustos ayı içerisinde 2 defa Turkcell internet sayfasından kredi kartı ile dakika almak istedik. Kredi kartımızdan biri 10 TL diğeri 20 TL olan iki işlem yaptık ama hiçbir şekilde eşime ve bana yüklenmedi. Banka işlemi gerçekleştiriyor fakat ne hikmetse dakika yüklenmiyor. Turkcell'i aradığımızda ise bankadan belge almamız isteniyor. Biz kolaylık olsun diye internetten işlem yapıyoruz. Turkcell bankayla iletişim kuramıyorsa kapatsın net sayfasını. Günler geçti dakika falan yok.

Selime 47 Okunma

Cevaplar

  • Selime 10 Eylül 2013

    bilgi verildiğini değil zorluk çıkarıldığını söylerseniz daha doğru olur.sizin banka ile iletişim probleminiz varsa bizimsuçumuz ne?

  • Turkcell Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 30.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön