Turkcell TL Yüklenmedi!

Burak K. |

18. 04. 2016 tarihinde Halkbank hesabımdan 12 TL yükleme yaptım fakat hattıma yükleme yapılmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ekranda görmediklerini, faturanın taraflarına gönderilmesini istediler. İmzalı dilekçe ve faturayı kendilerine yolladım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Turkcell'e böyle şeyleri yakıştıramıyorum!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    16:18

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 20.04.2016 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 20 Nisan
    09:12

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.