Turkcell TL Yüklemesi Yapılmadı.

Muhsin Y. |

Vakıfbank kredi kartı ile Turkcell'in sitesinden 14 Mart 2016 tarihinde saat 10:56'da 546** onay kodu ile 534 685 8*** numaralı hattıma 30 TL yükledim. Ancak telefonuma halen TL yüklenmemiş gözüküyor. Bankayı aradım paranın çekildiğini, bankadan kaynaklanan bir sorun olmadığını belirttiler. Sorun halen çözülemedi.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Online TL Yükleme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    11:04

    Müşterimizin BTK'ya ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 29.03.2016 tarihinde e-posta ile bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 29 Mart
    09:30

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.