18 Ekim 2016

Turkcell TL Yüklemesi Gerçekleşmedi.

15. 10. 16 tarihinde hattıma 35 TL'lik paket yükleme yapmama rağmen halen telefon yükleme gerçekleşmemiştir. Banka dekontumu verilen mail adresine göndermeme rağmen halen mağduriyetim giderilmemiştir. Operatör firmasının müşteri hizmetleri sadece yönlendirme yapıyor başka hiçbir iş yapmıyor. Üç gündür ne görüşme ne de internete bağlanabiliyorum. Herhalde yeni TL yüklememi bekliyorlar.

Orhan 304 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.10.2016 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön