13 Eylül 2013

Turkcell TL Yükleme Servisine Üye Yapmış!

9 Ağustos'ta Turkcell'in ücretsiz TL yükleme servisi olan 5327558888 nolu hattan 20 TL yükledim. Turkcell'den aldığım mesaj doğrultusunda bu servisin ücretsiz olduğunu sanıyordum.

Numarayı arayıp 20 TL yüklemek istediğimi söyledim ama özellikle, yükleme ücretsiz mi diye sordum. Üyelik ya da abonelik falan istemediğimi eğer böyle bir şey varsa yükleme yapmayacağımı da özellikle belirttim.

Karşıdaki beyefendi bu servisin ücretsiz olduğunu bir problem çıkmayacağını söyledi. Bugün kredi kartımın dönem içi hareketlerine baktığım da kartımdan 54 TL kesildiğini ve beni bu servise üye yaptıklarını öğrendim. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve üyelik için onayım alınmadı.

Mehmet 20 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön