Turkcell TL Yükleme Servisi!

Aysel G. |

053745**** nolu telefona kredi kartı ile kontör yükleme işleme esnasında özellikle 50 TL'lik yükleme dışında işlem istemiyorum dediğim halde 16x3 aylık ek ücret daha çekilmiş. Bunun ne olduğunu sorduğumda senelik kontör yüklemeye onay verdiniz buda onun ücreti deniyor. Halbuki ben bu hattı yalnız Türkiye'ye gelindiğinde kullanılıyor o nedenle yalnız 50 TL'lik kontör yüklemesi yapın dediğim halde yapılmış.

Etiketler :

TL Yükleme Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Temmuz
    15:58

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 09.07.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş