Turkcell TL Yükleme Hattı Haksız Kesinti Yaptı

Mehmet T. |

Konbara Puan Turkcell 80 TL çekildi. Kartımdan ama hiçbir şey göremedim. Bir mesaj aldım 900 hediye puan kazanmışsınız diye onunda 1000 ulaşması gerekiyormuş bir sürü şey anlattı arkadaş nedir bu ya Turkcell 3.5 kuruşa tama ediyor.

Konbara Puan Turkcell Markasının bir kampanyası değil mi. O halde sizin yapmış olduğunuz ayan beyan yanıltıcılık ve tamamen müşteriyi yanıltmaya yönelik bir hareket. Ben onu bunu anlamam. Şu dakikadan sonra muhatabınız ben değil ilgili savcılık makamı olacaktır.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ocak
    10:44

    Müşterimizi 24.01.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 23 Ocak
    10:43

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.