15 Mart 2013

Turkcell TL Yükledim Hattıma Gelmedi!

2 gün önce 20 TL'lik parça kontör yüklettim hala hattıma yüklenmedi. Bayiyi aradığımda kendilerinde bir sıkıntı olmadığını, sistemde yüklenmiş olarak göründüğü söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yüklenmediği görülüyor. Ama makul bir yöntem bulunamıyor. Sadece Kontör yüklemek istemiştim bu kadar çetrefilli bir iş olduğunu bilmiyordum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Muhammet 351 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mart 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 15.03.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterimize yüklenmediğini ilettiği TL ile ilgili inceleme yapılabilmesi için yükleme yapılan dekont bilgilerinin gönderilmesi gerektiği yönünde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön