23 Şubat 2013

Turkcell TL Yükledim Gelmedi!

www. turkcell. com adresinden cep telefonuma kredi kartım ile TL yüklemesi yaptım onayladı
ama yarım saat geçmesine rağmen cep telefonuma kontör gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım konunun izahını yaptım ve bana yaptıkları açıklama sizin hat bilgilerinize giremiyoruz sistemlerimizde sıkıntı var 2 3 saat sonra ararsanız yardımcı oluruz deniyor.

Yaptığım açıklama ben suan şirketten arıyorum dışarı çıkacağım ve sizin sistemi kontörsüz arayamadığımız için sizi arayamam diyorum ve gelen cevap yapabileceğim bişey yok beyfendi. Turkcell gibi Türkiye nin en büyük operatöründen böyle bir hizmet görmek beni çok üzdü.

Suat 2.554 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 25.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize TL yüklemesi hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap