11 Mayıs 2013

Turkcell TL Yükledim Ama Gelmedi!

Turkcell'in kendi sitesinden kredi kartıyla tl yükledim. Telefonuma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım dilekçe ve kart ekstresinin resmini istedi. Mail yoluyla gönderdim. Ekstrede haliyle numara görünmüyordu. Bana geri döndüler banka onaylı numaranın göründüğü dekont istediler bankaya gittim biz onu veremeyiz dediler.

Benim anlamadığım Turkcell'in kendi sitesinden yaptığım bir işlem bu neticede nasıl oluyor da numaramı göremiyorlar. 4-5 kere müşteri hizmetlerini aradım, bankayla konuştum 2-3 kere. Zaten yüklediğim tl yi geri almak isterken bir o kadar da müşterine hizmetlerine harcadım.

Buğra 57 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön