10 Mayıs 2013

Turkcell TL Transferi!

Kullandığım iki tane Turkcell numaram var. Faturalı hattımdan (yeni hattım) faturasız hattıma (eski hattım, halen aktif) bir deneme amaçlı ufak bir meblağda olsa tl transferi yaptım. Yeni hattıma gönderildiğine-iletildiğine dair bilgi mesajı geldi. İnternet işlemlerinde de gözüktü bu gönderme konusunda. Yalnız şöyle bir durum var ki eski hattıma hiçbir tl gönderildi mesajı gelmedi.

Müşteri hizmetlerimi aradığımda da beni 3 defa farklı müşteri temsilcilerini yönlendirdiler ancak 4. sünde vergi kesimi olduğunu öğrenince küplere bindim. Mesaj gelmemesinin üstüne habersiz bir şekilde gönderdiğim vergi iadesini ayrıyeten müşteri temsilcilerinin duyarlı davranmaları konusunda ricada bulunuyorum.

Adil 254 Okunma

Cevaplar

  • Adil 09 Eylül 2016

    Üzgünüm.

  • Adil 29 Haziran 2013

    Memnun olmayı içtenlikle isterdim; fakat hiç beklediğim gibi çıkmadı. Tl yükleme konusunda tekrardan hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Anlayışınız için teşekkürler yine de.

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön