31 Ekim 2016

Turkcell TL Kesintisi!

Benim ayın 29'unda paketim yenilenmesine rağmen ben 28'inde interneti telefon ayarlarından kota koyup ve kapattım 29'unda paket bitti ve lira düşmeye başladı 5 TL düşüm oldu ve onu da uyarı mesajıyla öğrendim. Sabah tekrar kontrol ettim 6 TL'ye yükselmiş kullanım detaylarına baktım haksızlık yapıldığı gayet net ve açık bu 2. kez başıma geliyor Turkcell bunu hep yapıyor.

Müşteri hizmetleri telefonumda olmayan uygulamanın yaptığını söyledi sanki adamları yalan söylemek için eğitmişler bir de açık açık iade alamazsınız diyorlar resimlere bakın ne demek istediğimi anlarsınız, en sonunda hattı çıkarıp attım kenara şimdi birde alta yazarlar yok müşteri aradık ulaşamadık veya bilgi verdik. Ben kesilen liralarımı istiyorum toplam geçen aylarda yaptıklarıyla 11 TL oldu.

Murat 75 Okunma

Cevaplar

  • Murat 25 Aralık 2016

    Ne incelemeymiş be

  • Murat 05 Kasım 2016

    Evet bekliyorum incelemenizi o resimler sizin uygulamanızdan çekildi

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön