23 Ekim 2014

Turkcell TİM'de Faturalı Hatta Geçiş Yanıltması!

Az kullanmakta olduğum ikinci Turkcell hattımı geçen ay faturalı yaptırmak için Keresteciler Sit. Fatih Cad. No. 31/a Merter adresinde bulunan Ataçlar GSM'e gittim. Paketleri sorduğumda bana 100 TL nar karşılığı her ay konuşma ve mesajlaşma ile birlikte 2 GB internet olduğunu belirttiler. O anda şaşırmama rağmen nette böyle bir paket göremedim ben dedim, bu bugün daha başladı kampanya diyerek ilgimi çekmeyi başardılar ve yetkilinin söylediği pakete geçiş yaptırdım. 1 ay sonra hesap kesim tarihi olan 20 ekimde hesaba baktığımda öğreniyorum ki 2 GB internet sadece 3 ay için geçerli imiş. Turkcell 532'yi arayarak gerekli şikayetimi bildirdim. Ataçlar GSM'i de arıyorum fakat tel açmıyor.

Okan 219 Okunma

Cevaplar

  • Okan 30 Ekim 2014

    HİÇ BİR DÖNÜŞ OLMADI TARAFIMA

  • Turkcell Temsilcisi23 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön