10 Nisan 2013

Turkcell Tim Çalışanının Tavrı!

09.04.13 tarihinde Kayseri Hunat ta bulunan dört katlı turkcell iletişim merkezine faturamızı ödemek amacıyla gittik.Tim de bulunan adının Eda olduğunu öğrendiğimiz çalışan noktadan sadece kartla ödeme yapılabildiğini belirtti.Bunun üzerine nakit ödeme alınmasının biz vatandaşlar için iyi olabileceğini belirttik.Çalışan bunun üzerine gayet lakayt bir yaklaşımla karşılık verdi. Nakit ödeme yapılamamasının kendi sorunu olmadığını kaba bir tonla belirtti. Turkcell gibi yıllardır bu sektörde yer alan bir kurumun bu şekilde bir kişiyi bünyesinde bulundurması bizi olumsuz etkiledi ve işlemimizi farklı bir çalışanla tamamlayıp noktadan ayrıldık.

Ozcan 69 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön