13 Şubat 2013

Turkcell Tikle Logo Ve Melodi Servisine Üye Olmadığım Halde 48 TL Faturama Yansıtıldı!

Tikle Logo Ve Melodi Servisini üye olmadığım halde 6 gün aralıklarla gece 00. 25 sıralarında haftalık olarak faturama 6 defa 8, 3 tl lik bir ücretlenme yapılmıştır. Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon konuşmalarında tarafımdan hiç bir şekilde onay mesajının gönderilmediği teyit edilmiştir.

Tikle Logo Ve Melodi Servisininden daha detaylı bilgi almam söylendi aradım oradan bana gelen bilgide ''size bilgilendirme mesajı iletilmiştir'' denmiştir. Halbuki bana her hangi bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Turkcell ve Tikle Logo Ve Melodi Servisi bu konuda beni ve benim gibi bir çok kişiyi mağdur etmiştir.

Yakup S. 237 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön