01 Kasım 2016

Turkcell Teslim Edilmeyen Telefon!

Sanal siteden yaptığım alışveriş sonucunda aldığım Huawei g8 marka telefonun adresime gönderilmesi için yönlendirilen kurye bana vermiş olduğu teslimat randevusuna uymamış uymadığı gibi bunu bana bildirmemiştir. Ayrıca teslimat adresinde hata olduğunu bunu düzeltmek istediğimi defalarca Turkcell'e bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamış sadece kayıt açtık dönüş yapılacaktır denilip geçiştirilmiştir. Turkcell gibi büyük bir firmaya bu tür bir uygulama yakışmamaktadır. Ben verilen teslimat gününde işime gidemediğini gibi almış olduğum ürünü de teslim alamadım. Bu mağduriyetimi kim nasıl giderecek çok merak ediyorum.

Bülent 249 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Kasım 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 01.11.2016 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön