26 Nisan 2013

Turkcell Teşhir Ürünü Satıldı!

Teknosa Extra Diyarbakır daki Turkcell standından 5 tl kontratlı plus 5 tlf aldım. Telefon teşhire konmuş çizik dolu arkası kararmış. Aynı gün kargo ile mağazaya yolladım efendim kapağı değişelim olur mu diyorlar olmaz dedim sıfır ürün istedim , vermediler kontratla verilen değişmezmiş, oradaki elemanları da mağazada ürünün kullanılmış olduğunu kabul ediyor ama değiştirmiyor Böyle bir komedi nerede var? Turkcell şikayet ettim 6 gün oldu cevap yok. 3 hattım var Turkcell 3 ünü de iptal edeceğim, yarın 2. el ürün verdiler diye mahkemeye de vereceğim. Neymiş kontratlı telefon iptal edilemediği için değiştiremiyoruz böyle bir cevap mı var? 2. el teşhir ürünü verin kabulde edin ama değiştiremiyoruz deyin.

Alpaslan 333 Okunma

Cevaplar

  • Alpaslan 11 Ekim 2013

    sonuç elde var sıfır... bunlardan tlf alacak olan iyice kutuya baksın sonra eve gidince kullanılmış çıkarsa üste suçlu çıkarsınız.

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön