18 Ocak 2014

Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti Talep Etti.

1 senedir Turkcell Hepsi Birarada paketi abonesiyim. Her şey dahil 49.00 tl olan tarifeden son ayda ekstra olarak telsiz kullanım aylık taksit ücreti adı altında para talep ediyorlar. Zaten bu ücreti 11 aydır 49.00 tl içerisinde ödüyordum. Ne oldu da son faturamda ayrıca yansıtılıyor? Müşteri hizmetlerini arıyorum. Karşıma çıkan arkadaş önce alınmaması lazım ama bakayım diyor. Sonra yöneticimden gelen maillere baktım alınması gerekiyor diyor. Konu ile ilgili sorunum halledilmezse yeni taahhütte bulunmayıp hattımı kapattıracağım.

Murat 143 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 20.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Ücretlendirme hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Murat 20 Ocak 2014

    En kısa süreniz ne kadar da uzunmuş... Hala arayan soran yok...

  • Turkcell Temsilcisi19 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön