Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti Kesintisi Yapıyor.

Zeki A. |

Turkcell telsiz kullanım ücreti tahsil ediyor. Yaptığım araştırmaya göre bu ücret 20
Haziran 2011 tarihinden beri, standart tarife olmasına rağmen tarafıma
bilgi verilmeden gizlice tahsil ediliyormuş.

Ücret habersiz alındığından, sözleşme dışında zoraki konmuş haksız şarttır.

Yapılan tüm telsiz kullanım ücreti kesintilerinin tarafıma iadesini istiyorum.

Etiketler :

Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    10:35

    Müşterimiz ile 18.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Ön Ödemeli Hat Telsiz Kullanım Ücreti hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize
    musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 16 Şubat
    11:46

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.