13 Şubat 2013

Turkcell Telefonunu İadesini İstiyorum!

Turkcell den telefon kampanyasından taahhütlü almış olduğum T21 Turkcell markalı telefon whatsapp yükleyince telefon hafızası karışmakta servise gitmeme rağmen sorun çözülmedi KVK servis android telefon olmasına rağmen ''T21 cihazlarda whatsapp şuan kullanımına uygun değildir'' yazısı verdi. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmemde bu hatanın olduğunu ama hatanın ne zaman düzelteceğine dair bilgi verilmemektedir bende bu ayıplı ürünün iadesini ve taahhüdün iptalini istiyorum.

Mehmet 52 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön