26 Nisan 2013

Turkcell Telefonumu Başkasına Vermişler!

Üzerime kayıtlı faturalı telefonum tim çalışanları tarafından başkasına teslim edildi. 8 mart12 tarihinde Ordu Güraks şirketinden sözleşmesini yapıp hattıma tanımlattığım adıma fatura edilen İphone 4s 16 gb telefonu aynı gün benim iznim ve hiçbir şekilde yazılı veya sözlü beyanım olmadan bir başka şahısa teslim edilmesi nedeniyle mağdur durumda düşmüş bulunmaktayım. Firma yetkililerinin ilgilenmesini rica ediyorum. hala bir çözüme ulaşılmadı müşteri hizmetleri sadece beni aradıkları yeterince ilgilenmedikleri için cevaplandı diye kayıtlara geçmektedir. defalarca bunu söylememe rağmen kimse sahip çıkmadı lütfen diyorum aylar geçti VE bugün benden cihazın ücreti isteniyor.

Samet 121 Okunma

Cevaplar

  • Samet 18 Aralık 2013

    gerek yok

  • Samet 06 Mayıs 2013

    hala yetkililerden çözüm beklemekteyim.

  • Samet 30 Nisan 2013

    arıyorsunuz en kısa sürede çözümlenecek diyorsunuz sayfada cevaplandı yazıyor o kadar yani herhangi bir çözüm yok.

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön