21 Mart 2013

Turkcell Telefonum Arızalı!

12. 03. 2013 tarihinde Türkcell bayisinden nokia lumia 620 marka cep telefonu aldım. Aynı gün telefonu şarja taktım daha sonra telefonu şarjdan çıkardığımda telefonun şarj giriş bölgesinde bir leke meydana geldi ben başka bir ilçe olduğum için telefonu ancak 20. 03. 2013 günü bayiye götürdüm. Ayrıca telefon ile konuşma yaptığımızda konuşma esnasında ses bir anda azalıyor bir anda çoğalmaktadır. Telefonu sıfır almam ve ilk günde böyle bir arıza vermesi beni çok üzdü. Ayrıca telefonu garantiye göndermem de beni mağdur etti.Eski telefonum arızalandığı ve ihtiyacım olduğu için almıştım ama ilk günde bozuldu.

Mehmet 50 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Mart 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön