Turkcell Telefonu Tamir Etmeden Geri Gönderdi!

Gülnur T. |

T40 telefon aldın, sigorta yapıldı. Merdivende ayağımın takılması sebebi ile elimden düşmüş ve ekran camı da çatlamıştır. Turkcell'den personel telefonu kargo ile aldıracağını söyledi, alındı da ancak cumartesi kargo geri geldi. Kargo poşeti açtığımda telefon gönderdiğim gibi geri gelmiştir. Bu ciddiyetsizlik karşısında telefonumu iade edip taahhüdü kaldırmak istiyorum. Aksi halde kendi yasal hakkımı kullanacağımızı özellikle belirtmek isterim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    11:26

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş