22 Ekim 2016

Turkcell Telefonu Surata Kapatma!

21.10.2016 saat 10.00-11.00 arası 021203131000 no'lu Turkcell müşteri satış ve dağıtım hizmetlerini aradığımda 20 kez telefon suratıma kapanmıştır. Telefona bakan kişi numarayı tanıdığı için sürekli meşgule atmıştır. Başka numaralar ile yaptığım aramalara cevap verdikten sonra benim aynı kişi olduğumu anlayarak tekrar meşgule almıştır. İsim ve sicil no. talebime yanıt vermeyerek telefonlarımız dinleniyor demiştir. Bu şahıs hakkında ne gerekiyorsa ben yapmaya hazırım ve sonuna kadar bunun mücadelesini vererek konunun peşini bırakmayacağımı bilmenizi isterim, 20 senelik Turkcell kullanıcısı olarak böyle bir üslup ve tavır karşısında şaşkınlığım yanı sıra sinir küpüne döndüğümü bilmenizi isterim! Bana burası santral diyen kişi suratıma tel kapatan sonraki aramaların birinde, yanındaki bir arkadaşı ile diyaloğu şöyle; kapat diyor ne dinliyorsun. Bu kadar seviyesiz bir destek hattı.

Orhan 286 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 24.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön