Turkcell Telefonu Garanti Kapsamına Almadı!

Habib G. |

Turkcell'den T40 model telefon aldım 24 ay taahhütle ekranı bozuldu servise gönderdim sıvı teması dediler ve garanti kapsamı dışında olduğu söylendi, kesinlikle böyle bir şey olmadı, ekran kendiliğinden bozuldu benden 180 TL istediler. Bende tüketici haklarına başvurdum ve beni haklı buldular sonra Turkcell beni mahkemeye vermiş kötü niyetli olmakla suçluyorlar bir de dosya masrafı ve avukat ücretini benden istiyorlar ve ben kullanmadığım telefonun taksitini ödemeye devam ediyorum hayatımda Turkcell'den başka hiçbir hat kullanmadım ve herkese tavsiye ediyordum ama şu duruma bak bravo Turkcell bravo.Bu olayın sosyal medyada elimden geldiğince duyuracağım düştüğüm durumu herkes duysun!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    14:04

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. taleplerinizi Turkcell İletişim Merkezleri aracılığı ile teknik servislere iletmeniz gerekmektedir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Şubat
    11:23

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.