06 Nisan 2013

Turkcell Telefonlar Gelmedi!

2012 eylül ayında Turkcelle taşıdık 10 adet hattımızı. Bu taşıma esnasında müşteri temsilcisi 24 ay Turkcell'de kalmamız şartıyla bedelsiz 1 iphone ve 2 orta sınıf telefon yada 2 adet iphone verileceğini bildirdi. o tarihten yılbaşına kadar bu gerçekleşmedi. Sonrasında şikayetim üzerine ulaştılar ve bana söylenen telefonları değil 2 adet s3 mini alabileceğimi bildirdiler.

Konuyu uzatmamak adına kabul ettim ve sözleşme imzaladım. 15-20 gün oluyor telefonun kargolandığını söylüyorlar, elime ulaşan herhangi bir şey yok. Şikayet ediyorum değişen bir şey yok gene. Ne söz verilen telefonlar geldi nede sonradan düşürdükleri modeller. Taşıma esnasında taahüt verdiğimden başka operatörede taşıyamıyorum.

Cihan 62 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön