22 Şubat 2013

Turkcell Telefonda Belirtilen Özellikler Yoktu!

Denizli'de ticaret yapan Tuluklar İnş.Teks. İletişim ve Day. Tüketim Malları Ticaret Anonim Şirketinin 15 Mayıs Mahallesindeki şubeden 15/12/2012 tarihinde isimleri H. H. olan iki çalışanlarına (ikisinin de ismi aynı) hattımda bulunan SMS hakkımı Bilgisayardan rehberde bulunan kişilere gönderebileceğim bir telefon sordum.

Turkcell Maxi Plus5 markalı telefonu gösterdiler Ben ısrarla bu özelliğin veya programın olması gerektiğini sırf bunun için telefon aradığımı tekrar ettim her defasında bu özelliğin belirtilen telefonda bulunduğunu memnun kalacağımı söyledi. Telefonda belirtilen özellik yoktu. Geri alınması değiştirilmesi yöntemi ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Salih 72 Okunma

Cevaplar

  • Salih 25 Şubat 2013

    turkcell elemanının müşteriye özelliği var diyerek malı satması ve kandırmasına turkcell firmasının bizimle alakası yoktur demennin ne kadar haklılık payı var ben özellikle 3-4 defa sormamam rağmen sms haklarımı bilgisayardan gönderebileceğimi söyleyenler turkcell firmasıyla anlaşması olan bayisinin elemanı değilmi

  • Turkcell Temsilcisi23 Şubat 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön