Turkcell Telefon Teslimat Problemi!

Esra A. |

19.09.2015 tarihinde almış olduğum kampanyalı telefon 21.09.2015 tarihinde Tele Kurye adlı firmaya teslim edilmiş ama hala ne telefonum teslim edildi ne de kurye telefon edildi.
Bir sipariş numarası verildi (307**2)
fakat bu numarayla tele kuryenin İnternet sayfasına girdiğinizde hiçbir yere giremiyorsunuz
tam bir sorun kaç gün geçti hala telefon nerede bilmiyorum. Aklım almıyor Turkcell bu kadar kötü bir kuryeyle çalışır.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra A.
    30 Eylül
    22:22

    Dun Turkcell den arandım ve telefonumun yarin elime ulasacagini belirttiler
    Oyle de oldu
    Tesekkurler

  • 29 Eylül
    10:49

    Müşterimiz ile 29.09.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize siparişi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Esra A.
    29 Eylül
    10:33

    Zaten önce turkcelli aradım ama cevap "bundan sonrasi tele kuryenin isi onlardan ogrenin" oldu
    Ogrenmek ne mümkün
    Turkcellin mantigi ben telefonu satarim ssonrasi beni ilgilendirmez
    Telefon ulasmis ya da ulasmamis benim problemim değil

  • 29 Eylül
    09:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.