08 Nisan 2013

Turkcell Telefon Sorunu!

Yaklaşık olarak 1 sene önce aldığım Blackberry markalı cihazımı aldığımdan beri 5 kez KVK servise götürdüm ve en son çare olarak tüketici haklarına başvurdum. Başvurum sonucunda telefon ayıplı mal ve para iadesi kararı verildi. Bunun üzerine 2. 5 ay önce bana bildirim kağıdım geldi ve telefonu aldığım yere gittim onlara kağıt gelmediğini söylediler.

2. 5 aydır bunu söylüyorlar turkcell firmasının genel merkezini de aradım bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak çalışanların ilgisizliği belli oluyor ki 2. 5 aydır hiçbir dönüş yok. Turkcell in böyle şeylerle kendi karalayacağını düşünmüyorum ancak avukatımla hukuki yollardan halletmeyi düşünüyorum.

Gamze 41 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön