Turkcell Telefon Siparişim Hala Gelmedi.

Sergen O. |

Turkcell'den 20 Ekim tarihinde telefon siparişi verdim. 3 iş gününde kuryeye telefonu ulaştırdı Turkcell. Tele Kurye firması telefonu ulaştıramadı.

Turkcell bana 4-5 tane farklı numara verdi. Hepsini tek tek aradım uzun süre çalıyor fakat kimse açmıyor. Tele Kurye sadece kendine sabit hat almış müziği koymuş çalışanı yok. Çalışanı olsa 10 gündür telefonum açılır. Turkcell bağlantısı olmadığını söylüyor firmayla. Firmayla bağlantısı olmaması gayet normal çünkü telefonu açan kimse yok firmada. Turkcell bu sorunla ilgilensin sorunumu çözsün. Telefonu bile açmaktan aciz kurye firmasıyla Turkcell nasıl çalışıyor anlayamıyorum. Telefon açmıyorlar 10 gündür ne bahaneleri olabilir yani?

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    08:52

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Sergen O.
    04 Kasım
    13:27

    Telefon numaram 0539 522 28 19. Lütfen bana ulaşın gerçekten bir telefon alacağız ama sıktı yani bu kadar uzun süre. 15 güne yurt dışından kargo gelip gümrükten onaya geçiyor. Bir kurye 15 gündür telefon getiremiyor.

  • Sergen O.
    04 Kasım
    13:25

    10 gündür ulaşıyorum da çözen yok. 532 4 tane numara verdi. Hiç biri telefonu açmıyor 10 gündür! Sorunumu çözemediniz. Sürekli müşteri hizmetleri biz kargoyla iletişme geçemiyoruz diyor. Gerçekten sıkmaya başladınız.

  • 03 Kasım
    12:49

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.