03 Kasım 2015

Turkcell Telefon Siparişim Hala Gelmedi.

Turkcell'den 20 Ekim tarihinde telefon siparişi verdim. 3 iş gününde kuryeye telefonu ulaştırdı Turkcell. Tele Kurye firması telefonu ulaştıramadı.

Turkcell bana 4-5 tane farklı numara verdi. Hepsini tek tek aradım uzun süre çalıyor fakat kimse açmıyor. Tele Kurye sadece kendine sabit hat almış müziği koymuş çalışanı yok. Çalışanı olsa 10 gündür telefonum açılır. Turkcell bağlantısı olmadığını söylüyor firmayla. Firmayla bağlantısı olmaması gayet normal çünkü telefonu açan kimse yok firmada. Turkcell bu sorunla ilgilensin sorunumu çözsün. Telefonu bile açmaktan aciz kurye firmasıyla Turkcell nasıl çalışıyor anlayamıyorum. Telefon açmıyorlar 10 gündür ne bahaneleri olabilir yani?

Sergen O. 76 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Sergen O.04 Kasım 2015

    Telefon numaram 0539 522 28 19. Lütfen bana ulaşın gerçekten bir telefon alacağız ama sıktı yani bu kadar uzun süre. 15 güne yurt dışından kargo gelip gümrükten onaya geçiyor. Bir kurye 15 gündür telefon getiremiyor.

  • Sergen O.04 Kasım 2015

    10 gündür ulaşıyorum da çözen yok. 532 4 tane numara verdi. Hiç biri telefonu açmıyor 10 gündür! Sorunumu çözemediniz. Sürekli müşteri hizmetleri biz kargoyla iletişme geçemiyoruz diyor. Gerçekten sıkmaya başladınız.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi03 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön